Preguntas frecuentes
¿Qué es Emper Perfumes?
¿Qué es Emper Perfumes?
Somos una casa de fragancias de lujo con sede en Dubái que elabora perfumes de primera calidad para hombres, mujeres y unisex. Nuestras colecciones incluyen Emper, Le Chameau, Al Fares y Prive, admiradas en más de 120 países.
¿Dónde se fabrican sus perfumes?
¿Dónde se fabrican sus perfumes?
Todas nuestras fragancias son fabricadas con orgullo en los EAU utilizando los mejores ingredientes y técnicas avanzadas de perfumería francesa.
¿Sus perfumes son originales?
¿Sus perfumes son originales?
Absolutamente. Garantizamos perfumes Emper 100 % originales y auténticos, directamente de nuestra fábrica para usted.
¿Tienen tienda física?
¿Tienen tienda física?
Sí, contamos con un Factory Outlet en Jebel Ali, Dubái, EAU, y distribuidores autorizados en todo el mundo. También puede explorar toda nuestra colección en línea.
¿Cómo puedo realizar un pedido (excepto en EAU)?
¿Cómo puedo realizar un pedido (excepto en EAU)?
Simplemente explore nuestro sitio web, elija los productos y envíe su solicitud de compra al por mayor a través del formulario de solicitud. Si desea comprar una cantidad menor, por favor consulte localmente.
¿Ofrecen probadores o muestras?
¿Ofrecen probadores o muestras?
Actualmente no ofrecemos probadores individuales en línea, pero muchos de nuestros sets de regalo y colecciones pequeñas incluyen frascos de tamaño viaje.
¿Cómo debo guardar mi perfume?
¿Cómo debo guardar mi perfume?
Almacene en un lugar fresco y seco, lejos de la luz solar directa, para preservar la fragancia por más tiempo.
¿Cuánto duran los perfumes Emper?
¿Cuánto duran los perfumes Emper?
En promedio, nuestros perfumes duran entre 6 y 8 horas sobre la piel, e incluso más en la ropa, dependiendo de la concentración.
¿Necesito crear una cuenta para hacer un pedido?
¿Necesito crear una cuenta para hacer un pedido?
No, pero crear una cuenta le permite realizar el seguimiento de sus pedidos, guardar sus favoritos y disfrutar de un proceso de pago más rápido.
¿Adónde entregan?
¿Adónde entregan?
Ofrecemos entrega en todos los EAU. ¡El envío internacional llegará pronto!
¿Cuánto tiempo tarda la entrega?
¿Cuánto tiempo tarda la entrega?
Los pedidos dentro de los EAU se entregan en un plazo de 2 a 3 días hábiles. Las zonas remotas pueden tardar un poco más.
¿Cuál es el costo de envío?
¿Cuál es el costo de envío?
El envío es gratuito en pedidos superiores a 149 AED. Para pedidos inferiores, se aplica una tarifa de envío fija de 25 AED.
¿Puedo rastrear mi pedido?
¿Puedo rastrear mi pedido?
Sí. Una vez que se envíe su pedido, recibirá un enlace de seguimiento por SMS o correo electrónico.
¿Qué métodos de pago aceptan?
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito/débito, Apple Pay y pago contra reembolso (COD) dentro de los EAU.
¿El pago contra reembolso está disponible para todos los pedidos?
¿El pago contra reembolso está disponible para todos los pedidos?
Sí, el pago contra entrega está disponible para pedidos de hasta 500 AED.
¿Está segura mi información de pago?
¿Está segura mi información de pago?
Por supuesto. Nuestro sitio web utiliza cifrado SSL seguro y no almacenamos ni compartimos los datos de su tarjeta.
¿Ofrecen algún descuento o promoción?
¿Ofrecen algún descuento o promoción?
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¿Tienen un programa de fidelización?
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Estamos trabajando en el lanzamiento de un programa de fidelización. ¡Permanece atento!

